Politica de Confidențialitate in-balanta.ro

Această politică de confidențialitate definește modul în care noi, Optisol SRL, colectăm, utilizăm și stocăm datele tale personale atunci când accesezi sau interacționezi cu site-ul nostru app.in-balanta.ro.

În acest document vei afla care sunt datele pe care le colectăm și prelucrăm sau pe care ni le-ai pus la dispoziție prin accesarea app.in-balanta.ro.

În continuare, ne vom referi colectiv la URL-urile de mai sus cu denumirea de „website-uri” / „site-uri”.

Persoana vizată pentru informarea căreia am creat această pagină de confidențialitate este orice utilizator al website-urilor și ne vom referi în continuare la aceasta prin „tu”.

1. Cine suntem

Optisol SRL este o societate care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul social în București, Sector 5, Str. Caius Marcius Coriolan, Nr. 34, Încăperea 10, Scara 1, Etaj 3, Ap. 9 cu EUID ROONRC.J40/134/2019 și CUI 40379753, având contul nr. RO58INGB0000999908680979, deschis la banca ING, sucursala București, filiala 13 Septembrie, reprezentată de Cezar-Andrei CREȚU — Administrator.

Adresa email de contact: contact@in-balanta.ro

2. Ce date prelucrăm la Optisol SRL

În funcție de natura și scopul interacțiunii cu in-balanta.ro (demo gratuit, abonarea la newsletter, completarea formularului de contact, înregistrarea într-o promoție sau orice conversație telefonică), este posibil să colectăm următoarele tipuri de date:

• Adresa ta de email este necesară în toate formularele noastre, în mod specific dacă dorești:
  • Să îți faci un cont demo gratuit pentru a încerca platforma in-balanta.ro
  • Să creezi un cont sau să trimiți o solicitare în secțiunea de ajutor a platformei
  • Să te abonezi la newsletter
  • Să completezi și să trimiți formularul de contact
• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email și număr de telefon, sex, numele companiei, profesie, adresă, oraș, țara, domeniu de activitate, număr de angajați și poziție geografică.
• Date de navigare: adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă, pagini vizualizate.
• Date despre vizite: URL-uri complete, secvențe de click, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe pagini, interacțiuni (derulare, click-uri, hover), comportament utilizatori.
• Date despre rețele de socializare folosite în momentul utilizării funcționalităților noastre.

3. Cum colectăm aceste date

• Date colectate direct: crearea contului, abonare newsletter, completarea formularelor, descărcarea de resurse, înregistrarea la evenimente.
• Comunicări cu in-balanta.ro și Optisol SRL prin email sau telefon.
• Date colectate indirect prin cookie-uri și marcatori.

4. De ce sunt colectate aceste date

Optisol SRL colectează și folosește datele tale personale pentru:

• A-ți afișa website-urile și conținutul acestora;
• A-ți permite să folosești produsele noastre (acces la demo și documentație);
• A-ți permite să ne contactezi;
• A-ți oferi newsletterele, produsele și serviciile cerute;
• A te anunța despre noutăți și schimbări legate de website-uri și gama de produse/servicii in-balanta.ro;
• A susține drepturile și obligațiile din contractele cu utilizatorii, precum și alte obiective legale.

Folosim cookie-uri și marcatori pentru:

• Îmbunătățirea experienței în site-uri:
  • Recunoașterea dispozitivului pentru a evita reintroducerea acelorași informații;
  • Recunoașterea numelui de utilizator și a parolei acolo unde este nevoie.
• Analiză trafic și utilizare:
  • Măsurarea numărului de utilizatori și optimizarea vitezei;
  • Evaluarea comportamentului de navigare și accelerarea căutărilor;
  • Îmbunătățirea continuă a site-urilor.

Temeiuri legale

Prelucrarea este permisă deoarece este:

• Necesară intereselor legitime pentru scopurile de mai sus, fără a prevala interesele tale de confidențialitate;
• Necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
• Necesară în anumite cazuri pentru interes public sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea drepturilor în instanță;
• În circumstanțe limitate, în baza consimțământului tău, de exemplu pentru comunicări de marketing.

5. Cine prelucrează datele colectate

Datele tale sunt prelucrate de către angajații Optisol SRL delegați cu:

• Administrarea site-urilor;
• Administrarea clienților și a cererilor lor;
• Sarcini legale.

Optisol SRL, ca operator de date, a implementat măsuri de securitate pentru a preveni accesul, dezvăluirea, modificarea sau distrugerea neautorizată a datelor. Prelucrarea se realizează cu sisteme informatice, conform procedurilor interne și în scopurile acceptate de utilizator.

6. Partajarea datelor tale personale

Nu vindem datele tale cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, datele pot fi accesibile unor terțe părți (furnizori de servicii, hosting, companii IT etc.), desemnate ca persoane împuternicite. Acestea sunt obligate prin contract să păstreze confidențialitatea și să folosească datele exclusiv în scopul furnizării serviciului. Lista poate fi solicitată de la Optisol SRL oricând.

Putem dezvălui datele tale pentru:

• Conformare la mandate, legi și proceduri legale;
• Protejarea drepturilor, proprietății sau securității Optisol SRL, a clienților sau a altor părți interesate, inclusiv prevenirea fraudelor.

Link-uri către site-uri terțe

Website-urile pot conține link-uri către site-uri, platforme și rețele de socializare administrate de terți. Optisol SRL nu controlează aceste destinații și nu poate fi responsabil pentru modul în care aceștia prelucrează datele. Citește politicile lor de confidențialitate înainte de utilizare.

7. Pentru cât timp îți sunt stocate datele

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru scopurile din art. 4, ținând cont de natura datelor, scop, și obligații legale.

• Newsletter / resurse gratuite: email, nume și prenume până la dezabonare (link în fiecare email).
• Contact (email, telefon, formulare): 3 ani de la ultima interacțiune, apoi ștergere.
• Clienți platformă: pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale. Documentele financiar–contabile se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar.
• Conturi de utilizator: pe durata înregistrării și 2 ani după închiderea contului.
• Cookie-uri / marcatori: până la 6 luni pentru audiență și până la 13 luni pentru alte tipuri.

8. Cum sunt protejate informațiile tale cu caracter personal

Datele tale sunt stocate pe servere securizate, protejate de firewall și soluții software de securizare și audit. Având în vedere natura internetului, nu putem garanta securitatea absolută a schimbului de informații. Trimiți datele pe propriul risc.

Responsabilitatea securității este comună: păstrează confidențialitatea parolelor și a mijloacelor de autentificare.

9. Care sunt drepturile tale

• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;
• Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv la marketing direct;
• Dreptul de acces la date și la informații privind prelucrarea;
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte;
• Dreptul la restricționare a prelucrării în anumite condiții;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii;
• Dreptul la portabilitate a datelor într-un format structurat și transmiterea către alt operator;
• Dreptul de a te adresa ANSPDCP sau instanțelor.

Conform art. 12(6) GDPR, putem solicita dovada identității. Datele folosite pentru verificare se șterg după soluționarea cererii. Termenul de răspuns este de 1 lună, extensibil la 2 luni pentru cereri complexe. Cererile nefondate sau excesive pot fi taxate sau respinse.

10. Informații detaliate despre procesarea datelor tale personale

Google Analytics

Serviciu de analiză web furnizat de Google. Monitorizează utilizarea website-urilor pentru a genera rapoarte și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Tip de date: cookie-uri și date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA – vezi Politica de confidențialitate Google.

11. Transferul datelor cu caracter personal

Datele furnizate către Optisol SRL pot fi transferate în afara României, doar către state din Uniunea Europeană.

12. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Pentru modificări majore vei fi informat prin email (dacă este posibil) sau printr-un mesaj afișat pe site.

13. Definiții

• Date cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal.
• Persoană vizată – persoanele fizice ale căror date sunt prelucrate.
• Operator de date personale (Data Controller) – entitatea care determină scopurile și mijloacele prelucrării.
• Împuternicit (Data Processor) – procesează datele în numele operatorului.
• Consimțământ – acordul liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate al persoanei vizate.
• GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor.
• Terți – persoane/organisme, altele decât persoana vizată, operatorul, împuternicitul și persoanele autorizate de aceștia.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@in-balanta.ro.